Server 5: Onbereikbaar
Datum: 10-10-2011, 9:31 - Laatste update: 10-10-2011, 9:31
Om 7:00 vanmorgen is server 5 vast gelopen. Na een eerste controle bleek de hele server onbereikbaar te zijn. Enige manier om deze weer online te krijgen was het uit- en aanzetten van de server.
Na het opstarten van de server bleek het filesysteem corrupt te zijn geraakt. Dat wordt momenteel hersteld. Verwachting is dat dit tot ongeveer 10:00 gaat duren.
=== Update 10:10 ===
Het herstellen van het filesysteem blijkt langer te duren van verwacht. Momenteel zit het proces in stap 4 van de 7 stappen.
Alternatief is om de backup van gisteravond 22:00 terug te zetten. Nadeel daarvan is dat de mail die ontvangen is tussen 22:00 gisteravond en vanmorgen 7:00 verloren zou gaan (als deze nog niet is opgehaald van de server). Uiteraard willen we dat voorkomen en zien we dit alleen als oplossing als het herstellen van het filesysteem niet meer lukt.
Mail die momenteel verstuurd wordt, wordt vastgehouden door de versturende mailserver en afgeleverd zodra server 5 weer online komt.
=== Update 12:21 ===
Het herstellen van het filesysteem duurt nog steeds voort. We hebben zojuist besloten om tot 13:00 nog te wachten op het voltooien van het herstel. Mocht het dan nog niet klaar zijn, dan gaan we de backup van gisteravond terug zetten.
Nadeel van het terug zetten van de backup is dat de mail die is ontvangen na 22:00 gisteravond en vanmorgen 7:00 verloren gaat. Ook andere wijzigingen aan de websites en databases na 22:00 gisteravond gaan verloren. Mail die na 7:00 vanmorgen is verstuurd zal alsnog binnen gaan komen zodra de mailserver online is. De mail zal dan niet direct ontvangen zijn, maar dit kan soms wel tot enkele uren duren voordat de mail alsnog binnen komt.
=== Update 13:05 ===
Zojuist hebben we besloten om de backup van gisteravond 22:00 terug te gaan zetten. Dit zal ongeveer 30 minuten in beslag nemen. Gevolg hiervan is dat de mail die tussen gisteravond 22:00 en vanmorgen 7:00 op de server is binnen gekomen, verloren zal gaan. Tevens zullen aanpassingen aan websites (via FTP of met een CMS systeem in een database) na 22:00 gisteravond verloren gaan, evenals andere wijzigingen aan databases.
Excuses dat het zo lang heeft moeten duren om alles weer online te zetten. We hebben helaas niet voorzien dat het herstellen van het file systeem zo lang zou duren. Daar hebben we vanmorgen voor gekozen, juist om te voorkomen dat er mail, website en database wijzigingen die gemaakt waren sinds de laatste backup, verloren zouden gaan.
=== Update 13:24 ===
Zojuist is het online zetten van de backup van gisteravond afgerond en server 5 is weer volledig bereikbaar. Er zal nog een mail gestuurd worden naar alle klanten op server 5 met een uitleg.
